COMPROMISSO COM A QUALIDADE

Ideal para áreas externas e espaços de convivência, nossa linha destaca-se pelo design diferenciado, a qualidade das matérias-primas utilizadas, acabamento perfeito e um rigoroso controle de qualidade que garante ao consumidor um produto mais resistente e durável.

Para aumentar a vida útil e maior durabilidade do seu produto, aconselhamos que leia com atenção todas as instruções e informações contidas neste certificado.

PRAZOS DE GARANTIA / MANUTENÇÃO E CUIDADOS

ESTRUTURA DE ALUMÍNIO

Garantia:

01 ano contra defeitos de fabricação (montagem, solda).

Manutenção:

Não arrastar e/ou colocar objetos pesados em cima do móvel. Evitar pressão somente em uma ou duas das pernas dos produtos, pois os móveis foram desenvolvidos para que a pressão empregada ao sentar ou deitar, seja distribuída em todos os pontos de resistência, evitando assim quebras ou deformidades.

PINTURA ELETROSTÁTICA

Garantia:

O1 ano contra defeitos de fabricação (descascamento).

O alumínio exposto a intempéries tende a apresentar gradativamente perda de brilho e alteração na cor. Móveis expostos parcialmente (apenas um dos lados) as intempéries e/ou dentro de piscinas (nos pés) tendem a apresentar alteração na tonalidade da cor na área exposta, bem como objetos decorativos ou outros materiais quando estiverem em cima da superfície de mesas, podem provocar manchas e perda da uniformidade da cor devido ao objeto proteger diretamente aquela área específica da superfície, que não estará em contato direto com sol, chuva ou maresia. Batidas ou contato com objetos cortantes e/ou perfurantes podem causar danos à superfície do móvel ocasionando a perda da garantia.

Todos os produtos Vimme levam pintura eletrostática, garantindo maior proteção à estrutura do móvel. Produtos utilizados em áreas praianas e/ ou dentro de piscinas, tendem a apresentar alteração na pintura, devendo passar por um processo de higienização semanal. 

A falta de manutenção ou limpeza adequada, pode ocasionar o surgimento da corrosão alcalina, sendo necessária a repintura do produto e automaticamente a perda da garantia.

Manutenção:

O alumínio com acabamento em pintura eletrostática deve somente ser limpo com água e sabão neutro, pode-se também passar silicone líquido com uma flanela branca por todo o alumínio, retire o excesso com pano seco e macio. Nunca utilize produtos abrasivos como solventes, álcool, cloro ou derivados.

FIBRA SINTÉTICA

Garantia:

02 anos contra defeitos de fabricação, resistência, ressecamento e desbotamento.

Manutenção:

Nossas fibras sintéticas possuem solidez à luz e são anti UV garantindo sua qualidade e contribuindo para a durabilidade nas áreas externas. Sua limpeza deve ser feita lavando-a com água, sabão ou detergente neutro e esponja macia. Porém nunca deve ser utilizado produtos abrasivos como solventes, álcool, cloro e derivados. Pontas de cigarro, materiais incandescentes, objetos pontiagudos e lâminas perfurocortantes podem danificar a fibra sintética ocasionando a perda da garantia.

CORDA NÁUTICA

Garantia:

01 ano contra defeitos de fabricação, resistência, ressecamento, desbotamento e odores indesejáveis.

Manutenção:

Sua composição é 100% sintética, produzida com poliéster de alta densidade, proveniente de matéria prima 100% virgem. Possui alta resistência a raios UV, garantindo sua coloração por muito mais tempo. Sua limpeza deve ser feita lavando-a com água, sabão ou detergente neutro e esponja macia. Porém nunca deve ser utilizado produtos abrasivos como solventes, álcool, cloro e derivados. Pontas de cigarro, materiais incandescentes, objetos pontiagudos e lâminas perfurocortantes podem danificar a corda náutica ocasionando a perda da garantia.

MADEIRA NATURAL (CUMARU)

Garantia:

06 meses contra defeitos de fabricação.

Por se tratar de um produto natural, a madeira reage às condições de uso e clima e quando exposta diretamente às intempéries poderá sofrer alterações como retração, rachaduras, manchas e o acinzentamento da superfície com o passar do tempo. Estas alterações não comprometem a qualidade do móvel ou a sua durabilidade. Para evitar estas alterações, sempre utilizar o produto em áreas cobertas.

Manutenção:

Nossos móveis em madeira, recebem acabamento protetor em verniz e impregnantes que atuam na sua proteção. Para manter a aparência original da madeira, recomenda-se fazer sua manutenção quando julgar necessário, utilizando verniz de acordo com a tonalidade de seu móvel. A depender do local de sua exposição ao sol, o móvel poderá perder sua aparência original entre 4 a 24 meses. Em sua limpeza utilize panos macios de algodão. Nunca utilize saponáceos, palha de aço ou abrasivos. Por fim, sempre enxugue bem para evitar manchas.

ALMOFADAS

Garantia:

01 ano contra desbotamento precoce.

Utilizamos tecidos de alta tecnologia, com tratamento anti-UV e antifungos. Apesar de serem impermeáveis e resistentes à água, não é recomendado que os estofados sejam expostos frequentemente às intempéries. A água pode eventualmente entrar através das costuras, podendo resultar no aparecimento de fungos na espuma. As almofadas ou estofados devem ser guardados em local seco e ventilado. Não armazenar estofados molhados ou úmidos.

Manutenção:

Limpeza regular aspirando a superfície do tecido ou utilizando escovas de cerdas macias para evitar o acúmulo de sujeira e pó. Em casos de maior sujidade, contato com substâncias oleosas, como bronzeadores, alimentos, líquidos, retire a capa de tecido do estofado e lave a superfície utilizando sabão neutro e água em abundância com o auxílio de uma escova de cerdas macias. Deixe secar completamente antes de colocar as capas no estofado. Nunca utilize produtos abrasivos como solventes, álcool, cloro ou derivados. Pontas de cigarro, materiais incandescentes, objetos pontiagudos e lâminas perfurocortantes podem danificar a superfície dos tecidos ocasionando a perda da garantia.

Não utilizar ferro à vapor, secadora elétrica ou a gás.

POLÍTICAS DE GARANTIA

A empresa limita-se à realização de serviços de reposição de partes e componentes de produtos nos termos discriminados nas condições abaixo e cujo exame realizado por profissionais da empresa constante, satisfatoriamente, a existência do alegado defeito de material.

Dependendo da gravidade e extensão do problema, a empresa poderá optar pela substituição do produto danificado por um novo. A empresa se reserva a atender todas as reposições no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A garantia é válida para defeitos de fabricação que são detectados após o recebimento dos produtos ou durante o prazo de garantia mencionado para o móvel e não contempla os seguintes defeitos:

Desgaste no acabamento, partes e/ ou peças, ocorrido por uso intenso ou exposição a condições adversas e não previstas (intempérie no caso dos estofados e madeira);

⁠Danos causados durante o transporte, quando não tiverem sido executados pela VIMME ou por profissionais por ela designados;

Mau uso, esforços indevidos, ou qualquer tipo de uso diferente daquele proposto pela empresa para cada produto. Defeitos ou desgastes causados por uso institucional para os produtos que não forem explicitamente indicados para esse fim;

Problema relacionados a adaptações e/ou alterações realizadas no produto;

⁠Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, tais como pisos desnivelados, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes etc;

Maus tratos, descuido, limpeza e/ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela empresa;

Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor;

Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;

Reclamações de defeitos observados durante o prazo de garantia só serão atendidas mediante apresentação de respectivo documento fiscal de venda.

A empresa reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas, ou introduzir melhoramentos nos seus produtos em qualquer momento, sem incorrer na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos. Após o período citado neste termo de garantia, a VIMME Móveis, poderá efetuar reparos em possíveis danos que vierem a ocorrer nas fibras, desde que a mesma esteja disponível na nossa cartela de cores.

Referido reparo será efetuado após exame realizado por profissionais da empresa.

Custos com matéria prima, mão de obra e transporte serão analisados em momento oportuno.

Para sua tranquilidade, preserve este Termo de Garantia junto ao Documento Fiscal em local de fácil acesso.

Em caso de dúvida ou para esclarecimentos adicionais, nos colocamos à sua inteira disposição.